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Políticas de privacidad


Fecha de Última Actualización: 1 de marzo 2026

Para el sitio web www.silviabrenes.com, que se enfoca en servicios de Health Coaching, Epigenética, Nutrición y Medicina Funcional, y venta de cursos/productos, nuestra política de privacidad es muy cuidadosa con el manejo de datos de salud y las transacciones a realizar.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información necesaria para brindar nuestros servicios de bienestar y gestionar tus compras:

  • Datos de contacto: Nombre, correo electrónico y número de teléfono (vía formularios de contacto o registro).

  • Datos de salud y estilo de vida: Información proporcionada voluntariamente en consultas o formularios de planes (como "LHC"), necesaria para el asesoramiento en nutrición y hábitos.

  • Información de pago: Detalles de facturación procesados de forma segura a través de nuestra tienda en línea.

  • Datos de navegación: Dirección IP y comportamiento en el sitio para mejorar la experiencia técnica.

2. Uso de la Información

Utilizamos tus datos para:

  • Personalizar tu plan: Adaptar los consejos de salud y hábitos a tu perfil específico.

  • Gestión de pedidos: Procesar la compra de cursos, programas y productos de la tienda.

  • Comunicación: Enviar boletines de salud (newsletters), recordatorios de citas y respuestas a consultas.

  • Mejora continua: Analizar qué recursos (recetas, blog) son más útiles para nuestra comunidad.

3. Acceso y Permisos

Al utilizar el sitio, podrías otorgar permisos para:

  • Formularios de registro: Uso de tus datos para crear una cuenta de usuario.

  • Suscripciones: Permiso para enviarte material educativo por correo.

  • Revocación: Los usuarios pueden solicitar la baja de nuestras listas de correo en cualquier momento mediante el enlace "Unsubscribe" o escribiendo a habitos@silviabrenes.com.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas para proteger tu información personal y de salud:

  • Cifrado SSL: El sitio cuenta con certificado de seguridad para proteger la transferencia de datos.

  • Pasarelas de Pago Seguras: No almacenamos datos de tarjetas directamente en nuestros servidores.

  • Confidencialidad: El acceso a la información de salud está restringido al equipo profesional multidisciplinario encargado de tu caso.

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Mantener tu sesión iniciada y recordar los productos en tu carrito de compras.

  • Obtener estadísticas de visitas (Google Analytics).

  • Control: Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la tienda y el acceso a cursos.

6. Enlaces a Terceros

El sitio incluye enlaces a plataformas externas (redes sociales, pasarelas de pago o herramientas de videollamada para citas).

  • Nota: No somos responsables de las políticas de privacidad de sitios como Facebook, Instagram o procesadores de pago externos. Te recomendamos revisar sus políticas al salir de nuestro dominio.

7. Actualizaciones de Política de Privacidad

Esta política se revisará periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación vigente. Cualquier cambio sustancial será notificado en la página de inicio o vía correo electrónico a los usuarios registrados.

8. Contacto y Soporte

Para cualquier duda sobre la privacidad de tus datos, puedes contactarnos en:

9. Cumplimiento Legal

Nuestras políticas se rigen bajo la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley No. 8968 en Costa Rica) y estándares internacionales de privacidad, asegurando el ejercicio de tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).

10. Conformidad con las Políticas de Plataforma de Facebook

Si llegas a nuestro sitio a través de anuncios de Meta o utilizas el inicio de sesión de Facebook:

  • Cumplimos con las normas de Meta sobre el uso de datos.

  • No compartiremos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento explícito.

  • Ofrecemos mecanismos claros para solicitar la eliminación de datos recolectados mediante interacciones en redes sociales.